শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ad99-তে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") ad99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা (একত্রে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত।

ad99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

২. যোগ্যতা

ad99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম, জাতীয় বর্জন রেজিস্টার বা অনুরূপ নিষেধাজ্ঞা তালিকায় নিবন্ধিত থাকা চলবে না।
• আপনার আইনগত চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে এবং ad99 পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করেনি তা নিশ্চিত করতে হবে।

ad99 যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাই নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে পারবেন। একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে ad99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ad99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণও অন্তর্ভুক্ত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা অ্যাক্সেস হস্তান্তর সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের শেয়ারিং থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ad99 দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

ad99 স্থানীয় খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন যতটা সম্ভব সহজ করতে বিভিন্ন বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

• সমর্থিত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত, যা প্রাপ্যতা ও ন্যূনতম লেনদেন সীমার অধীন।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার ad99 অ্যাকাউন্টের একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের অনুরোধ KYC যাচাইয়ের অধীন। অসম্পূর্ণ যাচাই উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা বাধা সৃষ্টি করতে পারে।
• ad99 ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমাগুলি পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, ব্যাংকিং ছুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ad99 দায়ী নয়। যেকোনো অমীমাংসিত লেনদেন বিরোধ মূল লেনদেনের তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ad99 যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রণোদনা প্রদান করে। সকল বোনাস প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে বিস্তারিত নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং বৈধতার মেয়াদের অধীন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার এবং প্রতি আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে রোলওভার প্রয়োজনীয়তার অধীন। রোলওভারের শর্তগুলি প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং ব্যক্তিগত অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• ad99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশনাল অফারের কথিত অপব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে জমাকৃত ফ্রি স্পিন অফারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ad99 দায়িত্বশীল গেমিং চর্চা উন্নীত করতে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত জমা ও সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করলে সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

• খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় ad99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• জমার সীমা এবং সেশন টাইম-আউট সুবিধাগুলি প্ল্যাটফর্ম সেটিংসের মাধ্যমে পাওয়া যায়। এই সরঞ্জামগুলি খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে তাদের গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• আপনি যদি মনে করেন আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন, আমরা আপনাকে পেশাদার পরামর্শ নিতে অনুরোধ করি। ad99 সাপোর্ট দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানগুলির বিষয়েও গাইডেন্স প্রদান করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ad99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বাতিল হবে:

• প্ল্যাটফর্মে অন্যায় সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া, ম্যাচ ফিক্সিং বা গেম বা ইভেন্টের ফলাফল পরিবর্তন করতে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা বা অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার ছদ্মবেশ ধারণ করা।

৮. মেধাস্বত্ব

ad99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, টেক্সট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মেধাস্বত্ব অন্তর্ভুক্ত, ad99 বা তার লাইসেন্সদাতার একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ad99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা যেকোনো সেবা বিঘ্ন অন্তর্ভুক্ত।

ad99 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে বলে নিশ্চয়তা দেয় না। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যখন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

ad99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যুক্তিসংগত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব, যেমন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার বা ইমেইল সতর্কতা। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হল আপনি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ এবং সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে নিষ্পত্তির জন্য ad99-এর গ্রাহক সেবা দলের কাছে জমা দিতে হবে। ad99 ন্যায্য ও সময়মত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে, আপনি প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে বিষয়টি জমা দিতে সম্মত হচ্ছেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে ad99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (শুধু পড়ার জন্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।)